Online Görüşmelerde Beden Dili Nasıl Etkili Kullanılır?

Pandemi sürecinde ‘Online görüşmelerde beden dilini nasıl doğru kullanabiliriz? , Karşımızdaki kişinin beden dilini nasıl doğru analiz edebiliriz?’ sorularını merak ediyorsanız aramıza hoş geldiniz. Ufak bir girişle başlayıp sizlerle seri halinde beden dilini iyi kullanmayı ve analiz etmeyi öğreneceğiz. Her bir blog yazısında farklı noktalara değinip kendimizi en iyi şekilde ifade edip karşımızdaki kişiyi en iyi şekilde anlamayı öğreneceğiz.  

Nisan ayından bu yana hayat düzenimiz değişti. Bloomberg’in bir haberi ‘Pandemi döneminde geliri dört katına çıkan Zoom’un kâr oranı 90 kat arttı. 2019 yılının Nisan ayında halka arz eden şirketin bu süreçte hisse senetleri artarak yüzde 450’nin üzerinde bir kazançla, aşı üreticisi Moderna ve Tesla’nın Çinli rakibi Nio gibi yılın en iyi hisse senetleri arasına girerek diğer teknoloji firmalarından pozitif ayrıştı.’ diyor. Günümüzün özeti de bu artık. Eğitimler, toplantılar, sınavlar, sözlüler, iş mülakatları, tez savunmaları, staj mülakatları, bayramlar, buluşmalar kısaca tüm iş, eğitim ve sosyal hayatımız online oldu.

Eskiden karşımızdaki insanlarla yüz yüze iletişim kurarken şimdi online olarak iletişimimizi sağlamaya çalışıyoruz. Pandemiden önce telefonda konuşmanın ya da mesajlaşmanın beden dilini, mimikleri yansıtmadığını bu yüzden gereken doğru mesajları veremediğini söylerdik. Beden dili iletişimde kelimelerden daha çok yer tutar. Hareketlerinizden, mimiklerinize, giysilerinizden takılarınıza bunların hepsi beden diline dahildir. Beden dili karşınızdaki kişiyi anlayabilmenin en iyi yoludur. Peki bu süreçte online görüşmelerde beden dilini nasıl doğru kullanabiliriz? Karşımızdaki kişinin beden dilini nasıl doğru analiz edebiliriz?

Dikkat etmeniz gereken noktalar: Tüm jestleri birlikte değerlendirmelisiniz. Değerlendirme sırasında ortama ve koşulları göz önünde bulundurmalısınız. Örneğin başı kaşımak kuşkulanmak, yalan söylemek anlamına gelebileceği gibi kepeklenmek anlamına da gelebilir. Rol yapılabilir mi? Rol tabi ki yapabilirsiniz ama unutmayın ki bazı mimiklerinizi veya gözlerinizi kontrol edemezsiniz, bilinçli yapılan hareketler ile bağımsız etkenler sizi ele verebilir.

Ellerin kullanılması

Eller beden dilinin en büyük kısmını oluşturmaktadır.

• Eğer el ağzı kapatıyorsa bu yalan söylediğini ifade edebilir. Yaş ilerledikçe değişen bir harekettir. Çocuklar yalan söylerken ağızlarını elleriyle kapatırken ergenler parmağını dudağının etrafında gezdirme, yetişkinler ise elini hızlıca dudağına oradan burnuna götürür. Bu hareket aslında vücudun kelime ağızdan çıkmasın diye çabaladığı bir harekettir. Bir kişi bir konudan bahsederken elini sürekli ağzına götürüyorsa o konuda yalan söylüyor olma ihtimali yüksektir.

• Avuç bize ne gösterir, ne anlatır?

Avuçları gizlemeye çalışmak bir şeyi saklıyor olmanın bir ipucu olabilir. Kişi yalan söylerken ya da bir şeyi gizlemeye çalışırken ellerini saklayabilir ya da kollarını göğsünde birleştirebilir. Genelde insanlar yalan söylerken o yüzden başka şeylerle uğraşıp dikkati dağıtmaya çalışır. Okuduğum bir kitapta edindiğim bilgiye göre açık avuç hareketlerine alışmak yalan söyleme eğilimini de azaltırmış. Ayrıca açık avuçlar başkalarının söyleyebileceği yalanları da bastırabilir.

Avuç işaretleri genelde üçe ayrılır:

1. Avucun yukarı baktığı pozisyon: Alçakgönüllü, tehditkar olmayan bir harekettir. Bu hareket karşınızdaki kişinin konuşmasını beklediğinizi, dinlemeye hazır olduğunuzu gösterir
2. Avucun aşağı baktığı pozisyon: Otorite belirtisidir. Tehditkar bir anlam taşır. Karşınızdaki kişi düşmanlık hissedebilir. (Bknz: Nazi selamı avuç aşağıdır)
3. Avucun kapalı olduğu ve parmağın işaret ettiği pozisyon: Tamamen olumsuz ve tehditkardır. UZAK DURUN!

Bernard Shaw demiş ki ‘Birine bir şey öğretmeye kalkarsanız bunu asla öğrenemeyecektir.’ Öğrenme bir eylem sürecidir. Sık sık pratik yapmak ve etrafı incelemek öğrenmenizi kolaylaştıracaktır. Bir sonraki bloğumuza kadar etrafınızı ve kendinizi gözlemlemeyi unutmayın. Bir sonraki bloğa kadar sağlıcakla ve mutlulukla kalın.